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陆良供电局开展专变客户用电检查确保安全度冬
来源:曲靖陆良供电局 编辑:洪沂 2021年11月23日 14:54

  “这么冷的天气,你们主动上门来帮助我们检查用电线路及设备,排查安全隐患,确保我们的正常用电,有了你们的优质服务,这个冬季我们在用电方面可就放心了。”11月16日,在云南曲靖陆良县召夸镇小坝村陈红利专变处,该客户对南方电网云南曲靖陆良供电局召夸供电所工作人员这样说道。

  近期以来,随着气温的逐渐降低,天气变得十分寒冷,辖区内各类安全用电隐患逐渐增多,为及时消除辖区内企业安全用电隐患,营造安全、稳定、和谐的供用电环境,确保专变客户冬季用电安全可靠,该所组织人员主动深入辖区内中国电信股份有限公司陆良分公司等专变客户开展用电检查检查,“把脉”企业用电需求,征求客户合理化建议和意见,协助企业检修供电设施,为企业提供优质、高效、便捷的服务,受到了客户的热烈欢迎。发现问题及时督促整改,彻底消除企业客户的安全用电“病灶”,解决专变客户生产用电上的疑难杂症,保证了专变客户安全上稳定生产,为专变客户营造安全稳定的用电环境。

  同时,在用电隐患检查服务过程中,供电所工作人员还积极向专变客户了解其用电情况和供电服务是否做到周到、热情,抢修是否及时,缴费是否方便等,详细收集客户提出的意见建议及用电问题、难题,引导客户安全、高效、有序的使用电能,并向企业客户宣传安全用电、科学用电、节约用电常识,有效地降低了企业的用电风险,确保了专变客户的安全稳定生产。供电所工作人员还深入了解企业的生产状况、用电负荷情况,进一步深挖服务潜力,规范服务行为,解决客户存在的实际问题,提供周到贴心的供电服务。“谢谢师傅们,我们的用电现在很稳定,保证了正常的生产运行,你们的服务让我感到很满意。”在云南曲靖陆良县召夸镇小坝村陈红利专变处,该客户对该所工作人员这样说道。

  据悉,该所通过主动上门为辖区内专变客户开展用电隐患检查服务,为确保专变客户安全度冬打下了良好的基础,让专变客户冬季用上安全电、放心电、舒心电,同时进一步拉近了与客户之间的距离,增强了供电企业与客户之间的联系,架起了供电企业与客户之间的“连心桥”。(高雄林)(推广)


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